Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Mattress Solutions shromažďuje, používá, sdílí, uchovává a chrání osobní údaje, když navštívíte mattresssolutiontx.com, zadáte objednávku, kontaktujete nás nebo využíváte naše služby.

1. Kdo jsme

Název prodejny:Mattress Solutions

Adresa:2130 19th Street Lubbock, Texas 79401, United States

E-mail:info@mattresssolutiontx.com

Telefon:+1 806-712-0158.

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat údaje, které nám poskytnete, včetně jména, fakturační adresy, doručovací adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, údajů o objednávce, informací souvisejících s platbou, zpráv zákaznickému servisu, informací o vrácení zboží a vrácení peněz, recenzí produktů a odeslaného obsahu.

Údaje můžeme shromažďovat automaticky, včetně IP adresy, typu zařízení, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících stránek, zobrazených stránek, data a času návštěvy, interakcí s webovými stránkami, identifikátorů souborů cookie a podobných technologických údajů.

Údaje můžeme získávat od třetích stran, včetně společnosti Shopify, zpracovatelů plateb, přepravců, poskytovatelů prevence podvodů, poskytovatelů analytických služeb, reklamních platforem, nástrojů zákaznické podpory a poskytovatelů marketingových služeb.

3. Jak používáme osobní údaje

Osobní údaje používáme ke zpracování a vyřizování objednávek, přijímání a ověřování plateb, zajištění přepravy a doručení, poskytování informací o sledování zásilky, vyřizování vrácení zboží, vratek, zrušení objednávek a záručních požadavků, odpovídání na dotazy zákazníků, předcházení podvodům, zabezpečení našich webových stránek, plnění právních a daňových povinností, zlepšování našich webových stránek a služeb, zasílání transakčních zpráv, zasílání marketingových sdělení, pokud je to povoleno, a personalizaci obsahu webových stránek a reklamy, pokud je to povoleno.

4. Právní důvody zpracování

U zákazníků v Evropském hospodářském prostoru, ve Švýcarsku nebo v jiných regionech s obdobnými právními předpisy můžeme osobní údaje zpracovávat na základě plnění smlouvy, dodržování právních povinností, oprávněných zájmů, souhlasu, ochrany právních nároků nebo jiných právních důvodů povolených platnými právními předpisy.

5. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet se společností Shopify a poskytovateli služeb elektronického obchodu, zpracovateli plateb, přepravci, celními deklaranty, poskytovateli daňových a compliance služeb, poskytovateli služeb prevence podvodů, poskytovateli analytických služeb, marketingovými a reklamními partnery, poskytovateli zákaznické podpory, odbornými poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje neprodáváme za peníze.

Některá použití souborů cookie, reklamních pixelů, analytických nástrojů nebo reklamních partnerů však mohou být podle některých právních předpisů o ochraně soukromí považována za „sdílení“, „cílenou reklamu“ nebo „prodej“. Pokud je to relevantní, můžete mít právo se z takového zpracování odhlásit.

6. Platební údaje

Informace o platebních kartách a platebních účtech zpracovávají zpracovatelé plateb a platformy poskytující platební služby. Úplná čísla platebních karet záměrně neukládáme ve vlastních systémech.

7. Mezinárodní přenosy

Protože sídlíme v United States a využíváme poskytovatele služeb, kteří mohou působit po celém světě, mohou být vaše osobní údaje přeneseny do zemí mimo zemi vašeho bydliště, uloženy v nich nebo v nich zpracovávány.

Pokud je to vyžadováno, používáme pro mezinárodní přenosy vhodná ochranná opatření, jako jsou smluvní záruky nebo jiné zákonné mechanismy.

8. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávek, poskytování zákaznických služeb, vyřizování vratek, refundací a záručních nároků, dodržování daňových, účetních a právních povinností, předcházení podvodům, řešení sporů a vymáhání dohod.

Doby uchovávání se mohou lišit v závislosti na typu informací a právních požadavcích.

9. Vaše práva na ochranu soukromí

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít právo na přístup k osobním údajům, požádat o opravu, požádat o výmaz, vznést námitku proti zpracování, omezit zpracování, požádat o přenositelnost údajů, odvolat souhlas, odmítnout marketingové e-maily, odmítnout cílenou reklamu nebo určité sdílení údajů a případně se odvolat proti rozhodnutí týkajícímu se práv na ochranu soukromí.

Chcete-li uplatnit svá práva na ochranu soukromí, kontaktujte nás na adrese info@mattresssolutiontx.comPřed vyřízením žádosti možná budeme muset ověřit vaši totožnost.

10. Oznámení o ochraně soukromí v Kalifornii

Pokud jste rezidentem Kalifornie, můžete mít práva podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů, ve znění pozdějších předpisů. Tato práva mohou zahrnovat právo vědět, jaké osobní údaje shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme, prodáváme nebo sdílíme; právo na výmaz osobních údajů; právo na opravu nepřesných osobních údajů; právo odmítnout prodej nebo sdílení osobních údajů; právo na omezení používání citlivých osobních údajů, pokud je to relevantní; a právo nebýt diskriminován za uplatnění práv na ochranu soukromí.

Chcete-li odeslat žádost, kontaktujte info@mattresssolutiontx.com.

11. Marketingová komunikace

Pokud jste se přihlásili k odběru marketingových e-mailů nebo zpráv, můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení nebo podle pokynů uvedených ve zprávě.

Transakční e-maily, jako jsou potvrzení objednávek, aktualizace informací o přepravě, aktualizace informací o vrácení zboží a zprávy zákaznického servisu, nejsou marketingovou komunikací a mohou být nadále zasílány.

12. Soubory cookie a podobné technologie

K fungování webových stránek, analytice, personalizaci, reklamě, prevenci podvodů a zajištění výkonu používáme soubory cookie a podobné technologie. Další informace naleznete v našich Zásady používání souborů cookie.

13. Bezpečnost

K ochraně osobních údajů používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření. Žádný způsob přenosu ani uchovávání není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

14. Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 13 let. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a přijmeme příslušná opatření.

15. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace“.

16. Kontaktujte nás

V případě dotazů nebo žádostí týkajících se ochrany osobních údajů kontaktujte nám na:

Název obchodu: Mattress Solutions

Telefon: +1 806-712-0158

E-mail: info@mattresssolutiontx.com

Adresa: 2130 19th Street Lubbock, Texas 79401, United States

Otevírací doba: pondělí – pátek: 9:00 – 17:00 (CST)